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  • 고객참여
  • 고객서비스헌장
  • 고객서비스 헌장

광산구시설관리공단 임직원은 고객을 최우선으로 생각하는 고객감동 경영으로
『사람 사는 세상 더 좋은 광산』의 실현을 위하여 고객서비스 헌장을 제정하고,
다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

하나.   우리는 항상 밝은 미소와 상냥하고 공손한 자세로 고객을 맞이하겠습니다.
하나.   우리는 고객의 요구를 신속·공정·정확하게 처리하고, 고객에게 불편을 초래한 경우 즉시
              시정하고 개선해 나가겠습니다.
하나.   우리는 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객과의 약속을 반드시 지키겠습니다.
하나.   우리는 고객의 안전과 편의를 최우선으로 생각하며 지역복지증진에 앞장서겠습니다.
하나.   우리는 청렴․윤리 경영을 통해 지방공기업 일원으로써의 책임과 의무를 다하겠습니다.

이상의 고객서비스 목표를 달성하기 위하여 세부적인 서비스 이행 기준을 설정하고
임직원 모두가 성실히 준수하고 실천할 것을 약속드립니다.

2015년 10월
광산구시설관리공단 임직원 일동